Google Merchant Center’da Ürün Stok Durumu Eşleşmiyorsa 8 Çözüm

E-ticaret mağazalarında stok miktarı gün boyunca değişebilir.

Ancak Merchant Center’a gönderilen ürün feed’i yalnızca belirli aralıklarla güncelleniyorsa Google eski stok bilgisini görmeye devam edebilir.

Örnek senaryo

Ürün saat 11.00’de tükendi. WooCommerce hemen Stokta yok durumuna geçti.

Feed ise saat 06.00’da oluşturulmuş son dosyayı göstermeye devam ediyor.

Google’a iletilen in_stock değeri artık güncel değildir.

Çözüm

1. Feed’in son oluşturulma zamanını bulun.
2. Merchant Center’ın son veri alma zamanını kontrol edin.
3. WooCommerce stok değişikliğinin feed’e yansıyıp yansımadığını inceleyin.
4. Feed zamanlamasını stok değişim sıklığına göre düzenleyin.
5. Gerekiyorsa desteklenen API tabanlı güncellemeleri değerlendirin.

WooCommerce’de stok bilgisi ürün bazında ve mağaza genelindeki envanter ayarlarıyla yönetilebilir.

Stok takibi etkinse ürün miktarı stok durumunu belirleyebilir.

Ancak stok takibi kullanılmıyorsa ürünün manuel stok durumu belirleyici olabilir.

Kontrol yolu

1. WordPress yönetim paneline girin.
2. Ürünler → Tüm ürünler bölümünü açın.
3. İlgili ürünü düzenleyin.
4. Ürün verisi → Stok bölümünü açın.
5. Stok yönetimi, miktar ve stok durumunu inceleyin.
6. Geri sipariş ayarlarını kontrol edin.
7. Kaydedin ve ürün sayfasındaki sonucu doğrulayın.

Kontrol edilecek alanlar

• Stok yönetimi etkin mi?
• Gerçek stok miktarı doğru mu?
• Stok durumu manuel ayarlanmış mı?
• Geri sipariş kabul ediliyor mu?
• Satın alma butonu doğru çalışıyor mu?
• Feed eklentisi doğru alanı okuyor mu?

Renk, beden, kapasite veya model seçenekleri olan ürünlerde stok bilgisi varyasyonlara göre değişebilir.

Örneğin bir ayakkabının 40 numarası stokta bulunurken 42 numarası tükenmiş olabilir.

Google’a 42 numaralı ürün için in_stock gönderilirse uyuşmazlık oluşabilir.

Temsilî varyasyon tablosu

Çözüm

1. WooCommerce ürün varyasyonlarını tek tek inceleyin.
2. Her varyasyonun kendi stok ayarını doğrulayın.
3. Feed’deki id, SKU ve varsa item_group_id ilişkisini kontrol edin.
4. Feed’deki ürün bağlantısının ilgili seçeneği doğru gösterdiğinden emin olun.
5. Varsayılan seçili varyasyonun stokta olup olmadığını inceleyin.
6. Her varyasyonun gerçek stok bilgisiyle gönderildiğini doğrulayın.

Google Merchant Center ürün sayfasındaki yapılandırılmış veriden stok bilgisi okuyabilir.

Bu bilgi genellikle Product veya Offer yapılandırması içinde availability alanıyla sunulur.

Hatalı örnek

Feed: out_of_stock

Ürün sayfası: Stokta yok

Schema: InStock

Bu durumda yapılandırılmış veri diğer iki kaynakla çelişir.

Örnek doğru Product/Offer değeri

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Örnek Ürün",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "priceCurrency": "TRY",
    "price": "1250.00",
    "availability":
      "https://schema.org/OutOfStock",
    "url":
      "https://example.com/ornek-urun/"
  }
}

Yukarıdaki örnek yalnızca teknik açıklama içindir. Gerçek ürünün bütün gerekli alanları ve mevcut yapılandırması ayrıca kontrol edilmelidir.

Çözüm

• Ürün sayfasını Google Zengin Sonuçlar Testi ile inceleyin.
• Offer.availability değerini kontrol edin.
• Feed ve görünür ürün sayfasıyla karşılaştırın.
• Eski veya yinelenen schema kaynağı varsa araştırın.
• Doğru stok değerinin sayfada üretildiğini doğrulayın.

Google, yalnızca ürün sayfasındaki stok mesajını değil, satın alınabilirliği de değerlendirebilir.

Ürün sayfasında Stokta yazmasına rağmen sepete ekleme butonu çalışmıyorsa kullanıcı gerçekten satın alma işlemini tamamlayamaz.

Yaygın nedenler

• Sepette stok yetersiz hatası
• Ürün seçeneğinin kullanılamaması
• Minimum sipariş miktarı kısıtı
• Ülke veya bölgeye teslimat yapılmaması
• Giriş yapma zorunluluğunun açık gösterilmemesi
• Önbellekte eski stok mesajının görünmesi
• Ürün sayfasının yanlış varyasyona yönlendirmesi

Çözüm

1. Ürün sayfasını yeni tarayıcı oturumunda açın.
2. Google’a gönderilen varyasyonu seçin.
3. Sepete ekleme butonunu deneyin.
4. İlgili teslimat bölgesini kontrol edin.
5. Ödeme aşamasına kadar ilerleyin.
6. Stokta yok veya satın alınamıyor uyarılarını tespit edin.

Bazı ürünler henüz piyasaya çıkmamış olabilir veya stokları tükenmesine rağmen daha sonraki teslim tarihi için sipariş alınabilir.

Böyle ürünleri otomatik olarak in_stock göstermek doğru değildir.

Durum karşılaştırması

Çözüm

WooCommerce’in geri sipariş ayarını, feed eklentisinin bunu hangi Google değerine dönüştürdüğünü ve müşteriye gösterilen teslimat bilgisini karşılaştırın.

preorder ve backorder için availability_date değerinin feed’de bulunduğunu ve sayfada beklenen gönderim bilgisinin gösterildiğini doğrulayın.

Merchant Center hesaplarında ürünler farklı kaynaklardan gelebilir.

Örneğin WooCommerce eklentisi ürün verilerini gönderirken farklı bir entegrasyon veya ek veri kaynağı da stok bilgisi oluşturabilir.

Veri kaynağı kuralları ve ürün düzeyindeki düzenlemeler nedeniyle nihai stok durumu beklenenden farklı olabilir.

Kontrol edilecekler

• Ürünün gerçek birincil veri kaynağı hangisi?
• WooCommerce entegrasyonu dışında başka feed var mı?
• Aynı ürün kimliğiyle başka kayıt gönderiliyor mu?
• Ek veri kaynakları stok alanını etkiliyor mu?
• Veri kaynağı kuralları uygulanıyor mu?
• Manuel Merchant Center düzenlemesi yapılmış mı?

Çözüm

Merchant Center’da sorunlu ürünü açıp nihai özellik değerini ve ilgili veri kaynağını inceleyin.

Ardından stok değerinin nerede üretildiğini belirleyin. Düzeltmeyi mümkün olduğunca doğru birincil veri kaynağında yapın.

Google Merchant Center’da stok bilgisi yalnızca ürünün genel stok durumundan etkilenmeyebilir.

Hedeflenen bölgeye teslimat koşulları, desteklenen bölgesel stok uygulamaları ve Google’ın web sayfasından okuduğu bilgiler de önemli olabilir.

Bölgesel bulunabilirlik

Ürün bir şehirde satın alınabiliyor ancak başka bir bölgeye teslim edilmiyor olabilir.

Merchant Center hedefleme ve gönderim koşulları bu gerçekle uyumlu olmalıdır.

Önbellek kaynaklı farklılık

WooCommerce’de stok güncellense bile sayfa önbelleği, CDN veya eski oluşturulmuş feed dosyası geçmiş veriyi sunabilir.

Bu durumda mağaza yöneticisinin gördüğü stokla Google’ın taradığı sayfa farklı olabilir.

Otomatik ürün güncellemeleri

Google, otomatik ürün güncellemeleriyle yapılandırılmış veri veya başka uygun yöntemlerden stok durumu okuyabilir.

Ancak çok fazla uyuşmazlık veya hatalı mikro veri bulunduğunda bu güncellemeler durdurulabilir.

Çözüm

1. Hedeflenen teslimat bölgelerini doğrulayın.
2. Desteklenen bölgesel stok ayarlarını inceleyin.
3. Ürün sayfasını oturum açmadan test edin.
4. Önbelleğin eski stok bilgisi sunup sunmadığını kontrol edin.
5. Product schema çıktısını doğrulayın.
6. Otomatik ürün güncelleme uyarılarını inceleyin.
7. Doğru verileri tekrar gönderip yeniden taramayı takip edin.