Google Merchant Center Kargo Ücreti Yanlış Görünüyorsa 8 Kontrol

Merchant Center Kargo Ücreti Yanlış Görünüyorsa Nasıl Düzeltilir?

Resmî açıklama: Google Merchant Center yanlış kargo maliyetleri düzeltme rehberi .

Google Merchant Center Kargo Ücreti Yanlış Hatası Nedir?

Merchant Center’da yanlış kargo maliyeti sorunu, Google’a iletilen kargo bedeliyle müşterinin ödeme sırasında karşılaştığı kargo ücretinin uyumsuz olmasıdır.

Örneğin Google Shopping’de ücretsiz kargo gösterilen bir ürün için e-ticaret sitesinde 89 TL kargo ücreti çıkıyorsa müşteriye yanlış beklenti sunulur.

Google, özellikle bildirilen kargo bedelinin ödeme sayfasındaki bedelden düşük olmasını ciddi bir tutarsızlık olarak değerlendirir.

Yanlış kargo ile ürün fiyatı uyuşmazlığı aynı mı?

Hayır. Ürün fiyatı uyuşmazlığı, Merchant Center’daki price veya indirimli ürün fiyatı verileriyle ilgilidir.

Kargo maliyeti sorunu ise teslimat için müşteriden alınan bedelle ilgilidir.

Ürün fiyatında sorun yaşıyorsanız ayrı bir konu olan Merchant Center fiyat uyuşmazlığı rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Merchant Center’da Yanlış Kargo Ücreti Nasıl Tespit Edilir?

Doğru teşhis için hem Merchant Center ürün verisini hem mağazanın ödeme ekranını karşılaştırmak gerekir.

1. Sorunlu ürünü belirleyin. Ürünler bölümünde hata veya uyarı bulunan ürünü açın.
2. Ürün kimliğini kaydedin. Ürün ID’si, hedef ülke ve veri kaynağını not alın.
3. Hesap kargo politikasını inceleyin. Kargo ve iadeler bölümünde ürünün hangi tarife kapsamına girdiğini kontrol edin.
4. Ürün düzeyindeki alanlara bakın. shipping ve ilişkili kargo alanlarını inceleyin.
5. Mağazada ödeme senaryosu oluşturun. Aynı ürün, aynı teslimat bölgesi ve uygun sipariş miktarıyla gerçek fiyatı kontrol edin.
6. Farkın kaynağını bulun. Hesap politikası, ürün feed’i, WooCommerce veya entegrasyon kaynaklarından hangisinin sorumlu olduğunu belirleyin.

Merchant Center Kargo Ücreti Yanlış Görünüyorsa 8 Kontrol

Merchant Center Kargo Ücreti Yanlış: 8 Neden ve Çözüm Tablosu

Aşağıdaki tablo, yanlış tutarın kaynağını belirlemek için hızlı kontrol amacıyla hazırlanmıştır.

Merchant Center Kargo Ücreti Uyuşmazlığı İçin Örnek Senaryolar

Aşağıdaki örnekler yanlış kargo tutarlarının nasıl oluşabileceğini açıklamaktadır. Rakamlar temsildir.

WooCommerce Merchant Center Kargo Ücreti Yanlışsa Nereler Kontrol Edilmeli?

WooCommerce mağazasında görülen kargo bedelinin Merchant Center’daki değerle eşleşmesi için önce gerçek mağaza kurallarını belirleyin.

WooCommerce kargo bölgeleri

WordPress yönetim panelinde WooCommerce → Ayarlar → Gönderim alanındaki kargo bölgelerini kontrol edin.

İlgili bölge için sabit fiyat, ücretsiz kargo veya başka bir teslimat yöntemi uygulanıyor olabilir.

Kontrol listesi

• WooCommerce kargo bölgesi doğru mu?
• Her bölge için uygun kargo yöntemi var mı?
• Sabit kargo fiyatı güncel mi?
• Ücretsiz kargo eşiği Merchant Center ile aynı mı?
• Kupon uygulandığında kargo bedeli değişiyor mu?
• Ürün ağırlığı ve boyutları doğru mu?
• Hacimli ürünlere özel kargo kuralı var mı?
• Kargo eklentisi gerçek zamanlı fiyat hesaplıyor mu?
• Merchant Center ürün kaynağı hangi alanları gönderiyor?
• Feed eklentisi manuel Google ayarlarını değiştiriyor mu?
• Ürün için aynı ülkede çelişen shipping verisi var mı?
• Ödeme ekranındaki gerçek ücret kontrol edildi mi?

Sepet toplamıyla ürün fiyatı ayrımı

Bazı WooCommerce ücretsiz kargo kuralları sepet toplamını esas alır.

Google’ın ürün listelemesinde ise tek bir ürün için hesaplanan bedel söz konusu olabilir.

Bu nedenle ürünün tek başına satın alınmasıyla birden fazla ürünün sepete eklenmesi sonucunda oluşan kargo ücretleri farklı olabilir.

WooCommerce’de ödeme ekranı hiç tamamlanmıyorsa bu ayrı bir teknik sorundur. Bunun için WooCommerce ödeme sayfası sürekli yükleniyor rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Merchant Center shipping ve shipping_label Alanları Nasıl Kontrol Edilir?

Merchant Center ürün verisinde kargo bilgileri farklı özelliklerle gönderilebilir.

Bu özelliklerin amacı aynı değildir.

Temsilî shipping verisi

id: ORNEK-URUN-001
title: Örnek Masa Lambası
price: 699.00 TRY

shipping:
  country: TR
  service: Standart
  price: 79.00 TRY

shipping_label: standart
shipping_weight: 1.5 kg

Bu örnek bir ürün verisinin okunmasını kolaylaştırmak için hazırlanmıştır; doğrudan yüklenebilir XML veya API isteği değildir.

Ürün verisi ile hesap politikası birlikte nasıl değerlendirilir?

1. Ürüne doğrudan kargo fiyatı gönderiliyor mu, kontrol edin.
2. Ürün düzeyindeki değerlerin ilgili hesap ayarlarına göre önceliğini belirleyin.
3. Kargo etiketi varsa hangi hizmete bağlandığını inceleyin.
4. Ağırlık temelli tarife kullanılıyorsa gerekli verilerin gönderildiğini doğrulayın.
5. Ürünün gerçek ödeme ekranında uygulanacak ücreti karşılaştırın.

Merchant Center Kargo Ücreti Hatası Adım Adım Nasıl Düzeltilir?

Hatanın nedenini belirlemeden bütün kargo politikalarını silmek veya ürün feed’ini baştan oluşturmak gerekli değildir.

Öncelikle sorunlu birkaç ürünü seçerek gerçek veri farkını bulun.

1. Google uyarısını açın. Merchant Center’da sorun yaşayan ürünlerin kapsamını belirleyin.
2. Ürün ID ve hedef ülkeyi kaydedin. Her ürünün hangi pazarda gösterildiğini not alın.
3. Mağazanın gerçek kargo fiyatını öğrenin. Ödeme ekranında aynı koşullarla tutarı kontrol edin.
4. Hesap kargo politikasını inceleyin. Sabit ücret, bölge ve ücretsiz kargo kurallarını karşılaştırın.
5. Ürün düzeyi shipping alanını kontrol edin. Hesap ayarını geçersiz kılan veri bulunup bulunmadığını belirleyin.
6. Kargo etiketi ve ağırlığı doğrulayın. Ürünün doğru tarife grubunda olduğunu kontrol edin.
7. Çakışan hizmetleri araştırın. Yanlış ücretsiz kargo veya farklı hizmet uygulanıyor mu, inceleyin.
8. Kalıcı veri kaynağını düzeltin. Hata WooCommerce, feed veya Merchant Center tarafındaysa doğru kaynağı güncelleyin.
9. Değişiklikleri yeniden işleyin. Ürün verisini güncelleyip Merchant Center durumunu takip edin.
10. Sonucu yeniden test edin. Aynı ürün ve teslimat koşullarında Google ile ödeme ekranını karşılaştırın.

Merchant Center Eksik Kargo Ücreti ile Yanlış Kargo Ücreti Arasındaki Fark

Merchant Center’da Missing shipping costs ve Inaccurate shipping costs uyarıları aynı sorunu ifade etmez.

Eksik kargo ücreti varsa

İlgili ürünün hedef ülke için uygulanabilir kargo bedeli bulunmalıdır.

Kargo bedeli hesap düzeyinde veya uygun ürün düzeyi özellikleriyle tanımlanabilir.

Yanlış kargo ücreti varsa

Öncelik mevcut bedelin mağaza ödeme ekranıyla neden uyuşmadığını belirlemektir.

Bu nedenle eksik kargo uyarısını düzeltmek için kullanılan yöntemi, yanlış fiyat sorununda doğrudan uygulamayın.

Merchant Center Kargo Ayarlarını Düzelttikten Sonra 15 Kontrol

Kargo fiyatı düzeltildiğinde tek bir ürünün görünümüne bakmak yeterli olmayabilir.

Farklı ürün ve teslimat senaryolarını kontrol edin.

• Hesap düzeyindeki kargo politikası güncel mi?
• Hedef ülke doğru seçilmiş mi?
• Ürün düzeyinde shipping alanı var mı?
• Shipping alanı doğru fiyatı gönderiyor mu?
• Ücretsiz kargo eşiği mağazayla uyumlu mu?
• Minimum sipariş tutarıyla ücretsiz kargo karıştırılmıyor mu?
• Ürün doğru shipping_label grubunda mı?
• Shipping_weight değeri doğru mu?
• Gerekli paket boyutları gönderiliyor mu?
• Bölgesel kargo kuralları doğru mu?
• Birden fazla kargo hizmeti çakışıyor mu?
• Ek taşıma ve işleme ücretleri uygun şekilde hesaba katılmış mı?
• WooCommerce ödeme ekranındaki tutar doğru mu?
• Ürün verisinin güncel sürümü Merchant Center’a ulaştı mı?
• Google’ın sorun ve ürün durumu ekranları yeniden kontrol edildi mi?

Merchant Center ve WooCommerce Sorunlarıyla İlgili Diğer Rehberler

Kargo fiyatı uyuşmazlığı, Merchant Center’daki ürün reddi, fiyat farkı ve e-ticaret ölçüm sorunlarından ayrılmalıdır.

Diğer teknik e-ticaret içeriklerimiz için E-Ticaret Yönetimi kategorimizi inceleyebilirsiniz.

Merchant Center Kargo Ücreti Yanlış Sorunu Hakkında Sık Sorulan Sorular

Sonuç: Merchant Center Kargo Ücretini Gerçek Ödeme Bedeliyle Eşleştirin

Merchant Center kargo ücreti yanlış görünüyorsa ilk yapılması gereken işlem, Google’a gönderilen bedelle müşterinin ödeme ekranında karşılaştığı kargo tutarını aynı koşullarda karşılaştırmaktır.

Ardından hesap düzeyindeki kargo politikasını, ürün düzeyindeki shipping verisini, ücretsiz kargo eşiğini, bölge kurallarını ve ürün ağırlıklarını inceleyin.

Özellikle shipping_label üzerinden farklı kargo grupları kullanılıyorsa ürünün doğru hizmet kapsamında olduğunu doğrulayın.

WooCommerce mağazalarında kargo kurallarının Merchant Center’a hangi entegrasyonla aktarıldığını bilmek önemlidir.

Düzeltmeden sonra ürün verisinin yeniden işlenmesini takip edin. Farklı teslimat bölgelerinde ve ürün türlerinde son kontrolleri tamamlayın.

Böylece müşterinin Google Shopping’de gördüğü kargo beklentisiyle ödeme sırasında karşılaştığı gerçek bedelin daha tutarlı olmasını sağlayabilirsiniz.

Google Merchant Center Kargo Ayarları İçin Resmî Kaynaklar

Bu makaledeki ürün düzeyi kargo kuralları, ücretsiz kargo eşiği, ağırlık ve fiyat uyuşmazlığı açıklamaları Google Merchant Center’ın resmî yardım belgeleri esas alınarak hazırlanmıştır.