Reklam ajansı seçerken sorulması gereken sorular, yalnızca ajansın fiyatını ve sunduğu hizmetleri değil; uzmanlığını, çalışma yöntemini, reklam hesaplarına erişimi, raporlama şeffaflığını ve sözleşme koşullarını da kapsamalıdır. Doğru ajans seçimi, işletmenin hedefleriyle uyumlu ve denetlenebilir bir çalışma ilişkisi kurmasına yardımcı olur.
Bir reklam ajansıyla çalışmak isteyen işletmelerin ilk sorusu genellikle “Aylık ajans ücreti ne kadar?” olur. Oysa iki ajansın aynı ücreti teklif etmesi, aynı iş kapsamını veya yönetim kalitesini sağlayacakları anlamına gelmez.
Bir teklif yalnızca reklamların yönetimini içerirken diğeri dönüşüm takibi, açılış sayfası analizi, içerik planlaması ve düzenli raporlamayı da kapsayabilir.
Ayrıca reklam hesabının kimin kontrolünde olduğu, hangi verilere erişilebildiği ve sözleşmenin sona ermesi durumunda nelerin teslim edileceği önceden konuşulmalıdır.
Bu rehberde reklam ajansı ile çalışmadan önce sorulması gereken 12 soruyu, güçlü cevap örneklerini, dikkat edilmesi gereken riskleri, ajans tekliflerini karşılaştırma yöntemini ve sözleşme kontrol listesini ele alıyoruz.
Reklam Ajansı Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli? Kısa Cevap
Reklam ajansı seçerken uzmanlık, gerçek referanslar, çalışma kapsamı, bütçe şeffaflığı, hesap erişimi, performans ölçümü ve sözleşme koşulları değerlendirilmelidir.
İşletme; ajansın hangi hizmetleri sağlayacağını, reklam bütçesiyle yönetim ücretinin nasıl ayrıldığını, hesaplara kimin erişeceğini, hangi KPI’ların raporlanacağını ve iş birliği bitince verilerin nasıl devredileceğini yazılı olarak öğrenmelidir.
Ayrıca Google sıralaması, satış veya reklam getirisi için kesin sonuç vadeden iddialar sorgulanmalıdır. Başarı hedefleri belirlenebilir; ancak arama sıralaması veya ticari performans her koşulda garanti edilemez.
Reklam Ajansı Seçimi İşletmeler İçin Neden Önemlidir?
Bir dijital reklam ajansı; medya bütçesi, hedef kitle, reklam mesajları, dönüşüm ölçümü ve raporlama gibi süreçleri etkileyebilir.
SEO hizmeti veren ajanslar ise web sitesinin teknik yapısı, içerikleri, sayfa mimarisi ve organik görünürlüğü üzerinde çalışabilir.
Bu nedenle reklam ajansı seçimi yalnızca dışarıdan hizmet satın alma kararı değildir. İşletmenin dijital varlıklarını yönetecek bir çalışma ortaklığının kurulmasıdır.
Yanlış ajans seçimi hangi sorunlara yol açabilir?
- Hedef dışı kampanyalara ayrılan bütçe.
- Yetersiz veya hatalı dönüşüm takibi.
- Reklam harcamasıyla hizmet ücretinin karışması.
- Kampanya ve web sitesi verilerine erişim sorunları.
- Ölçülemeyen teslimatlar ve belirsiz sorumluluklar.
- Ajans değişiminde hesap ve içerik devri anlaşmazlıkları.
İyi bir çalışma ilişkisinin amacı, bu riskleri tamamen yok ettiğini iddia etmek değil, sorumlulukları önceden tanımlayarak yönetilebilir hâle getirmektir.
SEO Ajansı mı, Google Ads Ajansı mı, Dijital Pazarlama Ajansı mı?
Ajans seçmeden önce işletmenin hangi hizmete ihtiyaç duyduğunu netleştirmesi gerekir. Bütün ajanslar aynı uzmanlık alanında çalışmaz.
| Ajans/hizmet türü | Temel çalışma | Ölçüm örnekleri |
|---|---|---|
| SEO ajansı | Teknik SEO, içerik, organik arama optimizasyonu | Search Console tıklamaları, ilgili sorgular, organik dönüşümler |
| Google Ads ajansı | Ücretli arama ve uygun diğer Google reklam kampanyaları | Reklam maliyeti, nitelikli dönüşüm, CAC, uygun ROAS |
| Meta Ads ajansı | Facebook ve Instagram reklam kampanyaları | Talep, satış, maliyet ve kanal katkısı |
| Dijital pazarlama ajansı | Sözleşmede tanımlanan birden çok pazarlama hizmeti | Kanala özel metrikler ve toplam ticari sonuçlar |
| Web tasarım / CRO | Web sitesi geliştirme ve dönüşüm deneyimi | Kullanılabilirlik, dönüşüm ve satış hunisi |
Bir ajansın çok sayıda hizmet sunması, her hizmeti aynı derinlikte verdiği anlamına gelmez. Hizmet başlıklarından çok gerçek iş kapsamını değerlendirin.
Reklam Ajansı ile Çalışmadan Önce Sorulması Gereken 12 Soru
Aşağıdaki sorular, ajanslarla yapılan ilk görüşmede kullanılabilir. Amaç yalnızca kısa cevap almak değil, verilen cevabın teklif ve sözleşmede nasıl karşılık bulduğunu anlamaktır.
Bizim sektörümüzde veya benzer iş modellerinde deneyiminiz var mı?
Bir reklam ajansının genel deneyimi önemlidir; ancak sektörün satın alma davranışını, müşteri niyetini ve rekabet koşullarını anlayabilmesi de gerekir.
Örneğin yerel teknik servis işletmesiyle B2B yazılım şirketinin reklam hedefleri ve satış süreleri farklıdır.
Ek soru: Sektörümüzden örneğiniz yoksa müşteri ve rakip araştırmasını nasıl yapacaksınız?
Teklifinizde tam olarak hangi hizmetler ve teslimatlar var?
“Dijital pazarlama yönetimi” tek başına yeterince açık bir iş tanımı değildir.
Kampanya kurulumu, reklam metni üretimi, kreatif hazırlama, SEO içerikleri, dönüşüm ölçümü ve raporlama ayrı hizmet kalemleri olabilir.
Ek soru: Açılış sayfası tasarımı, reklam görseli, içerik üretimi ve teknik geliştirme ek ücretli mi?
İlk stratejiyi hangi verilere dayanarak oluşturacaksınız?
Reklam stratejisinin yalnızca genel bir paket üzerinden belirlenmesi, işletmenin gerçek ihtiyaçlarının gözden kaçmasına neden olabilir.
Mevcut trafik kaynakları, ürün veya hizmetlerin katkı marjı, hedef bölge, rakipler ve satış süreci değerlendirilmelidir.
Ek soru: İlk 30 günde hangi verileri doğrulayacak ve hangi varsayımları test edeceksiniz?
Google Ads, Meta ve analiz hesaplarının erişimi kimde olacak?
Reklam hesabı erişimi, işletme ile ajans arasındaki en önemli operasyonel konulardan biridir.
Google Ads’te bir ajans, yönetici hesabı (MCC) üzerinden müşteri hesabına bağlanabilir.
Google’ın açıklamalarına göre yönetici hesapları ve müşteri hesapları farklı erişim ve yönetim haklarına sahip olabilir.
Ek soru: Google Ads, GA4, Search Console, Google İşletme Profili ve Meta varlıklarının yönetim modeli nasıl kurulacak?
Reklam bütçesi, ajans hizmet bedeli ve ek ücretler nasıl ayrılıyor?
İşletmenin reklam platformuna ödediği medya harcaması ile ajansın sunduğu yönetim hizmeti farklı maliyetlerdir.
Ajans ücreti sabit, medya bütçesine bağlı yüzdelik veya başka bir sözleşme modeliyle belirlenebilir.
Google’ın üçüncü taraf reklam politikası, yönetim ücretlerinin önceden açıklanmasını ve reklam maliyetiyle ilgili şeffaf raporlama sunulmasını gerektirir.
Ek soru: Harcama artarsa yönetim ücreti nasıl değişecek? Faturada hangi kalemler yer alacak?
Çalışmanın başarısını hangi KPI’larla ölçeceksiniz?
Tıklama, gösterim ve erişim önemli veriler olabilir; ancak işletmenin amacı yeni müşteri kazanmaksa bunlar tek başına yeterli değildir.
Dönüşüm oranı, nitelikli talep, CPL, CAC, ROAS ve satış sonuçları uygun koşullarda incelenmelidir.
Ek soru: Bir lead’in gerçek müşteriye dönüşüp dönüşmediğini nasıl doğrulayacağız?
Raporları hangi sıklıkla ve hangi ayrıntıda paylaşacaksınız?
Ajans raporu yalnızca grafiklerden oluşmamalı; yapılan çalışmalar, sonuçlar, sorunlar ve sonraki aksiyonları açıklamalıdır.
Google’ın üçüncü taraf şeffaflık kuralları, reklamverenlerin maliyet ve performans bilgilerine erişebilmesini öngörür.
Ek soru: Raporda hangi veriler reklam platformundan, hangileri GA4 veya satış sisteminden gelecek?
Hesabımızı kim yönetecek ve iletişim süreci nasıl işleyecek?
Satış görüşmesini yapan kişi ile kampanyayı yöneten uzman farklı olabilir.
Bu durum başlı başına sorun değildir. Önemli olan sorumluluk dağılımının açık olmasıdır.
Ek soru: Önemli kampanya değişiklikleri için onayımız alınacak mı? Acil durumlarda kimle iletişime geçeceğiz?
Referanslarınızı ve örnek çalışmalarınızı doğrulayabilir miyiz?
Referanslar ajans seçiminde değerli olabilir. Ancak her başarı iddiasının yeterli bağlamla değerlendirilmesi gerekir.
Örneğin “dönüşümleri %100 artırdık” ifadesi, kaç dönüşümden kaça ulaşıldığı bilinmeden tam anlam taşımaz.
Ek soru: Geçmiş bir müşteri, izin verdiği ölçüde çalışma deneyimini paylaşabilir mi?
Google sıralaması, reklam getirisi veya müşteri sayısı için garanti veriyor musunuz?
Bir ajans ölçülebilir hedefler belirleyebilir. Ancak arama algoritmaları, rekabet, kullanıcı davranışı ve satış süreçleri üzerinde tam kontrole sahip değildir.
Google Search Central, hiçbir SEO sağlayıcısının Google’da birinci sırayı garanti edemeyeceğini açıkça belirtmektedir.
Ek soru: Hedef gerçekleşmezse hangi veriler incelenecek ve strateji nasıl güncellenecek?
Sözleşme süresi, yenileme, ek ücret ve fesih şartları nelerdir?
Ajans sözleşmesi, yapılacak işlerle birlikte ödeme ve iş birliğinin sona erme koşullarını da tanımlamalıdır.
Sözleşmenin süresi, yenilenme yöntemi, bildirim süreleri ve teslimatlar açıkça incelenmelidir.
Ek soru: Sözleşme sona erdiğinde hangi giderler doğabilir ve süreç nasıl yürütülecek?
Çalışmayı bitirirsek reklam hesapları, içerikler ve veriler nasıl devredilecek?
Ajans değişimi sırasında kampanya geçmişi, analiz erişimi, web içerikleri ve reklam varlıklarına erişimin durumu önceden planlanmalıdır.
Google Ads, uygun erişim koşulları sağlandığında müşteri hesabıyla yönetici hesabının bağlantısının kaldırılmasını destekler.
Google’ın açıklamasına göre bağlantı kaldırıldığında müşteri hesabının kendi kampanya geçmişi otomatik olarak kaybolmaz.
Ek soru: Google Ads, GA4, Search Console, web sitesi ve içeriklerin erişim/teslim listesini sözleşmeye ekleyebilir miyiz?
Reklam Ajansları Nasıl Karşılaştırılır? 100 Puanlık Değerlendirme Örneği
Birden fazla ajansla görüşüyorsanız yalnızca fiyat üzerinden karar vermek yerine ortak bir değerlendirme tablosu kullanabilirsiniz.
Aşağıdaki puanlama, Zeymedya tarafından bu rehber için önerilen temsili karar destek modelidir. Bağımsız olarak doğrulanmış bir sektör standardı değildir.
| Kriter | Azami puan | Ne kontrol edilmeli? |
|---|---|---|
| Strateji ve sektör anlayışı | 15 | İş modelini ve hedef müşteriyi anlıyor mu? |
| İş kapsamı ve teslimatlar | 15 | Hizmetler ve sorumluluklar net mi? |
| Hesap ve veri erişimi | 15 | Yetkiler ve hesap kontrolü açıklanmış mı? |
| Ücret şeffaflığı | 15 | Medya ve yönetim giderleri ayrılmış mı? |
| Ölçüm ve raporlama | 15 | İş hedefiyle ilişkili KPI’lar var mı? |
| Referans ve uzmanlık | 10 | Örnekler gerçekçi ve doğrulanabilir mi? |
| İletişim ve işleyiş | 5 | Sorumlu kişi ve onay süreci belli mi? |
| Sözleşme ve devir | 10 | Fesih ve teslim koşulları açık mı? |
| Toplam | 100 | İşletme ihtiyacına göre yorumlanır |
Bu puanlama nasıl kullanılmalı?
- En az iki veya üç teklifin aynı hizmet kapsamını içerip içermediğini kontrol edin.
- Her kriteri 0 ile azami puanı arasında değerlendirin.
- Belgelerle doğrulanabilen cevaplara öncelik verin.
- Eksik veya belirsiz konuları yeniden sorun.
- Toplam puanı işletmenin gerçek hedefleriyle birlikte yorumlayın.
Önemli: Yüksek toplam puan, otomatik olarak en doğru ajans anlamına gelmez. Örneğin hesap erişimi veya sözleşme konusunda ciddi bir belirsizlik varsa puan yüksek olsa bile konu çözülmelidir.
Reklam Ajansı Ücreti ile Reklam Bütçesi Nasıl Hesaplanır?
Ajans tekliflerini karşılaştırırken toplam maliyetin hangi kalemlerden oluştuğunu ayırmak gerekir.
Örneğin 30.000 TL reklam bütçesiyle çalışan bir işletme, ayrıca ajans yönetim ücreti ödeyebilir.
Reklam platformu medya bütçesi:
30.000 TL
Ajans yönetim bedeli:
10.000 TL
İlave kreatif üretim gideri:
5.000 TL
Tanımlı toplam gider:
45.000 TL
Not:
Örnekte vergi ve diğer olası
işletme giderleri ayrıca ele
alınmamıştır.Bu senaryoda reklam platformuna harcanan bütçe 30.000 TL, tanımlı toplam gider ise 45.000 TL’dir.
Hesaplamadaki tutarlar gerçek bir ajans teklifi veya sektör ortalaması değildir.
Sabit aylık ücret mi, yüzde bazlı ücret mi?
Her iki model de kullanılabilir. Önemli olan hangi hizmet ve maliyetlerin kapsandığının yazılı açıklanmasıdır.
Yüzde bazlı ajans ücreti örneği
Reklam medya bütçesi:
100.000 TL
Varsayımsal yönetim oranı:
%15
Yönetim bedeli:
15.000 TL
Medya + yönetim:
115.000 TL
Vergi ve diğer giderler hariçYüzde modeli kullanılıyorsa hangi tutarın üzerinden hesaplama yapıldığı açıklanmalıdır.
En ucuz reklam ajansı en avantajlı seçenek midir?
Her zaman değil. Düşük fiyatın daha dar hizmet kapsamından kaynaklanması mümkündür.
Diğer yandan yüksek ajans bedeli de yüksek performansı garanti etmez.
Doğru değerlendirme iş kapsamı, uzmanlık, şeffaflık ve gerçek performans üzerinden yapılmalıdır.
Hizmet paketleri hakkında Zeymedya fiyatlandırma sayfasını inceleyebilirsiniz.
SEO Ajansı ve Google Ads Ajansı Seçerken Farklı Sorular Sorulmalı mı?
Evet. Her iki hizmet de arama görünürlüğüyle ilişkili olsa da uygulama ve ölçüm yöntemleri farklıdır.
SEO ajansı seçerken sorulabilecek ek sorular
- Teknik SEO analizini nasıl yapacaksınız?
- İçerik stratejisi hangi arama niyetlerine dayanacak?
- Google Search Console erişimi nasıl yönetilecek?
- Yapılan teknik değişiklikler nasıl belgelenecek?
- Organik performans hangi metriklerle değerlendirilecek?
- Bağlantı çalışmaları Google politikalarıyla nasıl uyumlu yürütülecek?
Google Search Central’ın SEO danışmanı seçme rehberi, bir SEO sağlayıcısının işletmeyi anlaması, yöntemlerini açıklaması ve gerçekçi hedefler sunması gerektiğini vurgular.
Google Ads ajansı seçerken sorulabilecek ek sorular
- Reklam hesabına erişimimiz olacak mı?
- Medya harcaması ve yönetim ücreti nasıl ayrılacak?
- Hangi dönüşümler birincil hedef olarak belirlenecek?
- Negatif anahtar kelime ve arama terimi analizi yapılacak mı?
- Form ile satış dönüşümü ayrı raporlanacak mı?
- Ajans değiştiğinde hesap geçmişine erişim sürecek mi?
ChatGPT GEO ve yapay zekâ görünürlüğü için ne sorulmalı?
Yapay zekâ arama görünürlüğü hizmeti sunan bir ajansın, hangi platformları ve hangi sorguları izlediğini açıklaması gerekir.
Marka anılmaları, kaynak gösterimleri, yönlendirme trafiği ve dönüşümler birbirinden ayrılmalıdır.
Yapay zekâ sistemlerinin her kullanıcıya aynı cevapları vermemesi nedeniyle kesin ve kalıcı görünürlük garantilerine temkinli yaklaşılmalıdır.
Konuyla ilgili ChatGPT GEO hizmeti sayfasını inceleyebilirsiniz.
Reklam Ajansı Seçiminde Dikkat Edilmesi Gereken İşaretler
Bir ajansı yalnızca tek bir ifadeye göre elemek doğru olmayabilir. Ancak bazı uygulamalar daha ayrıntılı inceleme gerektirir.
Kesin sıralama garantisi
Google’da birinci sıra gibi sonuçların koşulsuz garanti edilmesi.
Belirsiz medya harcaması
Reklam platformuna ne kadar harcandığının gösterilmemesi.
Hesap erişiminin konuşulmaması
Yetkiler, hesap kontrolü ve devir koşullarının açıklanmaması.
Yazılı kapsam eksikliği
Hizmetin içeriğinin ve teslimatlarının tanımlanmaması.
Doğrulanamayan referanslar
Bağlamı olmayan başarı oranları ve belirsiz örnek çalışmalar.
Sadece gösterim raporu
İşletmenin gerçek hedefi satışken sonuçların yalnızca erişimle anlatılması.
Belirsiz fesih koşulları
Hangi hesapların ve çalışmaların teslim edileceğinin açık olmaması.
Ölçüm yöntemi açıklanmayan iddialar
ROAS, dönüşüm ve müşteri rakamlarının kaynağının belirtilmemesi.
Pratik yaklaşım: Belirsiz bir cevap aldığınızda önce yazılı açıklama isteyin. Ajansın sunduğu belgelerle iddialarını karşılaştırın.
Reklam Ajansıyla İlk 90 Günde Ne Beklenmeli?
Ajans çalışmasının ilk dönemi, işletmenin mevcut durumu ve seçilen hizmete göre değişir.
Aşağıdaki takvim örnek bir iş akışıdır; belirli süre içinde satış veya SEO sıralaması garantisi değildir.
| Dönem | Çalışma odağı | Örnek çıktı |
|---|---|---|
| 1–15. gün | Hesap erişimleri, hedefler, mevcut durum | Başlangıç analiz ve erişim kontrolü |
| 16–30. gün | Önceliklendirme, ölçüm ve kampanya planı | Yazılı çalışma ve KPI planı |
| 31–60. gün | Uygulama, veri toplama ve ilk iyileştirmeler | Değişiklik kayıtları ve performans raporu |
| 61–90. gün | Nitelikli talep, maliyet ve strateji değerlendirmesi | Sonuç analizi ve yeni dönem aksiyonları |
SEO ile Google Ads’in sonuç süresi aynı mı?
Hayır. Ücretli reklam kampanyaları uygun koşullarda yayınlandıktan sonra trafik üretebilir.
SEO çalışmaları ise teknik durum, içerik, rekabet ve arama motorunun sayfaları değerlendirme sürecinden etkilenir.
Her iki hizmet için de sonuçların ne zaman ve hangi düzeyde gerçekleşeceği kesin biçimde garanti edilemez.
Reklam Ajansı Seçmeden Önce 30 Maddelik Kontrol Listesi
Ajansın uzmanlığı
- 1. Ajansın temel hizmet alanları doğrulandı.
- 2. İlgili sektör veya iş modeli deneyimi araştırıldı.
- 3. Gerçek ve doğrulanabilir referanslar incelendi.
- 4. Hesabı yönetecek ekip veya uzman açıklandı.
- 5. Ajansın uygulama yaklaşımı anlaşıldı.
Hizmet ve strateji
- 6. İşletmenin pazarlama hedefleri yazıldı.
- 7. Hedef müşteri ve bölge tanımlandı.
- 8. Hizmet kapsamı yazılı teklif ile belirlendi.
- 9. Teslimatlar ve sorumluluklar açıklandı.
- 10. Ek ücret gerektiren işler ayrı gösterildi.
Hesaplar ve erişim
- 11. Google Ads hesap erişimleri kontrol edildi.
- 12. Meta reklam varlıkları ve yetkileri incelendi.
- 13. GA4 ve Search Console erişimleri planlandı.
- 14. Web sitesi ve içerik yönetimi yetkileri belirlendi.
- 15. Hesap devir ve ayrılık koşulları yazılı hâle getirildi.
Bütçe ve ölçüm
- 16. Medya bütçesi ve yönetim bedeli ayrıldı.
- 17. Vergi, kurulum ve diğer maliyetler incelendi.
- 18. Raporlama sıklığı ve formatı belirlendi.
- 19. Dönüşüm olayları açıkça tanımlandı.
- 20. Nitelikli talep, CAC ve uygun diğer KPI’lar seçildi.
Sözleşme ve güven
- 21. Sözleşme süresi açıklandı.
- 22. Yenileme ve fesih şartları incelendi.
- 23. Gizlilik ve veri işleme yükümlülükleri değerlendirildi.
- 24. İçerik ve kreatif kullanım hakları netleştirildi.
- 25. Belirli sıralama veya satış garantileri sorgulandı.
İş birliği ve karar
- 26. İlk toplantı ve başlangıç takvimi belirlendi.
- 27. İletişim sorumlusu ve onay mekanizması açıklandı.
- 28. İlk dönem hedefleri gerçekçi şekilde tanımlandı.
- 29. Birden fazla teklif aynı kapsamla karşılaştırıldı.
- 30. Karar yalnızca en düşük fiyata göre verilmedi.
Reklam Ajansı Seçimi Hakkında Sık Sorulan 15 Soru
1. Reklam ajansı seçerken nelere dikkat edilmeli?
Uzmanlık, gerçek referanslar, hizmet kapsamı, reklam bütçesi şeffaflığı, hesap erişimleri, raporlama, sözleşme ve devir koşulları değerlendirilmelidir.
2. Reklam ajansı ile çalışmak gerekli mi?
Her işletme için zorunlu değildir. İşletmenin bütçesi, şirket içi uzmanlığı, operasyon kapasitesi ve hedefleri belirleyicidir.
3. Reklam ajansı ücretleri neye göre değişir?
Hizmet kapsamı, kampanya sayısı, çalışma yoğunluğu, medya bütçesi ve sözleşme modeline göre değişebilir. Medya maliyetiyle yönetim bedeli ayrı değerlendirilmelidir.
4. En ucuz reklam ajansı seçilmeli mi?
Yalnızca düşük ücret üzerinden karar verilmemelidir. Teslimatlar, erişim hakları, uzmanlık ve ölçüm yöntemi de incelenmelidir.
5. Google Ads hesabı ajansın mı işletmenin mi olmalı?
Hesabın kuruluş modeli ve erişim hakları sözleşmede açıkça tanımlanmalıdır. İşletmenin kendi reklam verilerine erişimini ve ajans değişiminde yönetim sürekliliğini koruyan yapı tercih edilebilir.
6. Ajans Google Ads hesabını devretmek zorunda mı?
Hesap erişimi ve devir sorumlulukları sözleşme, hesabın mevcut yönetim yapısı ve ilgili platform kurallarına bağlıdır. Bu koşullar hizmet başlamadan yazılı olarak netleştirilmelidir.
7. Google Ads yönetici hesabı (MCC) nedir?
Birden fazla Google Ads hesabının tek yönetim arayüzünden yönetilmesine yardımcı olan hesap türüdür. Müşteri hesaplarıyla erişim ve bağlantı ilişkisi kurulabilir.
8. Reklam ajansı Google’da birincilik garantisi verebilir mi?
Google Search Central’a göre hiçbir SEO sağlayıcısı Google arama sonuçlarında birinci sırayı garanti edemez. Kesin sıralama iddiaları sorgulanmalıdır.
9. Reklam ajansı satış garantisi verir mi?
Ajans hedefler ve iş kapsamı belirleyebilir; ancak satışlar ürün, fiyat, rekabet ve işletmenin satış süreci gibi farklı etkenlere bağlıdır. Koşulsuz garanti iddiaları dikkatle değerlendirilmelidir.
10. Ajans raporunda neler bulunmalı?
Yapılan işler, reklam maliyeti, tanımlı dönüşümler, nitelikli müşteri sonuçları, önemli değişiklikler, yorumlar ve sonraki dönem planı yer alabilir.
11. Ajans referansları nasıl kontrol edilir?
İzinli vaka çalışmaları, gerçek proje açıklamaları ve mümkünse müşteri deneyimi üzerinden değerlendirme yapılabilir. Bağlamsız performans yüzdelerine temkinli yaklaşılmalıdır.
12. Reklam ajansı sözleşmesi kaç aylık olmalı?
Her işletmeye uygun tek süre yoktur. Hizmet türü, satış döngüsü, teslimatlar, değerlendirme takvimi, yenileme ve fesih şartları birlikte kararlaştırılmalıdır.
13. SEO ve Google Ads aynı ajans tarafından yönetilebilir mi?
Evet, ajans gerekli uzmanlığa ve operasyon kapasitesine sahipse iki hizmeti de sunabilir. Bununla birlikte hizmetlerin kapsamı ve başarı metrikleri ayrı belirlenmelidir.
14. Ajansla çalışmayı bitirince reklam geçmişi silinir mi?
Google Ads’te yönetici hesabı bağlantısının uygun şekilde kaldırılması müşteri hesabının kendi kampanya geçmişini otomatik silmez. Erişim yetkileri ve diğer varlıkların durumu ayrıca kontrol edilmelidir.
15. İstanbul’da reklam ajansı seçerken farklı nelere bakılmalı?
Yerel müşteri hedefi varsa hizmet bölgesi, Google Maps görünürlüğü ve yerel rekabet bilgisi değerlendirilebilir. Ancak ajansın yalnızca yakın olması, hizmet kalitesinin garantisi değildir.
Sonuç: Doğru Reklam Ajansı Fiyattan Önce Şeffaflık ve Uygunlukla Seçilir
Reklam ajansı seçimi, işletmenin pazarlama bütçesini ve dijital varlıklarını etkileyen önemli bir karardır.
Güçlü bir değerlendirme sürecinde ajansın deneyimi, gerçek iş kapsamı, stratejisi, hesap erişimleri ve raporlama yöntemi birlikte incelenmelidir.
Reklam ücretleri ile yönetim bedeli ayrılmalı, sözleşme ve devir şartları açıkça tanımlanmalıdır.
En doğru ajans, mutlaka en ucuz, en büyük veya en fazla hizmet sunan ajans değildir. İşletmenin hedeflerini anlayan, sorumluluklarını açıklayan, ölçülebilir bir çalışma planı sunan ve dijital varlıkların yönetiminde şeffaf davranan ajans daha uygun bir iş ortağı olabilir.
Ajansla çalışmaya başlamadan önce bu 12 sorunun yanıtlarını yazılı teklif ve sözleşmeyle karşılaştırmak, daha bilinçli karar vermenize yardımcı olur.
Dijital Pazarlama İhtiyaçlarınızı ve Hizmet Kapsamını İnceleyin
İstanbul reklam ajansı Zeymedya , 2014’ten beri İstanbul merkezli reklam ve SEO ajansı olarak faaliyet göstermektedir.
SEO, Google Ads, Meta Ads, Google Maps SEO ve ChatGPT GEO alanlarında hizmetler sunmaktadır.
İşletmenizin hedeflerine uygun hizmeti değerlendirirken çalışma kapsamını, hedefleri, bütçeyi ve ölçüm kriterlerini netleştirmeniz önemlidir.
Zeymedya Hizmetlerini İnceleyin Zeymedya ile İletişime GeçinHizmetlerin kapsamı, ücretlendirme ve çalışma koşulları ilgili teklifle belirlenir. Belirli sıralama, müşteri veya satış sonucu garanti edilmez.
Ajans Seçimi, Hesap Erişimi ve Şeffaflık İçin Resmî Kaynaklar
Bu rehberin Google Ads şeffaflık, yönetici hesabı, hesap bağlantısı ve SEO garantileriyle ilgili bölümleri Google’ın resmî belgelerine dayanmaktadır.
- Google Search Central — SEO Uzmanı Seçme Rehberi
- Google Ads — Üçüncü Taraflar İçin Şeffaflık Gereklilikleri
- Google Ads — Üçüncü Taraf Reklam Politikaları
- Google Ads — Yönetici Hesapları (MCC)
- Google Ads — Müşteri Hesaplarında Yönetici Sahipliği
- Google Ads — Yönetici Hesabı Bağlantısını Kaldırma
- Google Search Central — Yararlı ve Güvenilir İçerik Rehberi
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu — Resmî Kaynaklar
Yayın tarihi: 10 Kasım 2026. Platform politikaları, erişim yetkileri ve arayüzler zaman içinde değişebilir.
Ajans puanlama modeli, bütçe örnekleri ve değerlendirme önerileri bu rehber için hazırlanmış örnek uygulamalardır. Resmî bir akreditasyon veya evrensel sektör standardı değildir.
Sözleşme ve veri koruma açıklamaları genel bilgilendirme amaçlıdır; somut hukuki durumlarda uzman değerlendirmesinin yerini tutmaz.
