1) Veri Sorumlusu ve İletişim

Zeymedya Dijital Pazarlama
Adres: [Adresinizi ekleyin, İstanbul/Türkiye]
E-posta: kvkk@zeymedya.com (KVKK başvuruları)
Telefon: [Telefon numarası]
KEP: [Varsa KEP adresi]

2) Topladığımız Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, şirket/ünvan, e-posta, telefon, şehir/ülke.
• Teknik/veri kullanımı: IP adresi, cihaz/ tarayıcı bilgileri, çerez kimlikleri,
  yönlendiren URL, oturum ve etkileşim verileri (sayfa görüntüleme, tıklama vb.).
• Pazarlama tercihleri: abone/izin durumları, kampanya etkileşimleri.
• Hizmete ilişkin veriler: teklif/form içerikleri, proje brifleri, sözleşme ve faturalama bilgileri (varsa).
• İletişim kayıtları: e-posta/WhatsApp yazışmaları, çağrı notları.

Çocuklara yönelik hizmet sunmuyoruz; 18 yaş altından bilerek veri toplamıyoruz.

3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Hizmet sunumu ve sözleşme yönetimi: tekliflendirme, müşteri hesabı, proje yürütme
  (KVKK md.5/2-c “sözleşmenin kurulması/ifası”).
• Müşteri ilişkileri ve iletişim: talep/şikâyet yanıtları, toplantı ve destek süreçleri
  (md.5/2-f “meşru menfaat”).
• Pazarlama/raporlama: kampanya performansı, ölçümleme, anketler
  (md.5/2-f; gerektiğinde md.5/1 “açık rıza”).
• Hukuki yükümlülükler: muhasebe, fatura, resmi makam talepleri
  (md.5/2-ç “hukuki yükümlülük”).
• Güvenlik: kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi (md.5/2-f).

4) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site deneyimini geliştirmek, performansı ölçmek ve reklamları kişiselleştirmek için çerezler kullanabiliriz.
Çerez türleri: zorunlu, işlevsel, analitik (örn. Google Analytics 4),
reklam/pazarlama (örn. Google Ads, Meta Pixel). Zorunlu çerezler haricindeki çerezler
açık rızanıza tabidir.

Tercihlerinizi sitedeki çerez bildirimi üzerinden değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarından çerezleri
silebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın (varsa).

5) Üçüncü Taraflarla Paylaşım ve Yurt Dışına Aktarım

Hizmet sağlamak amacıyla sınırlı ve amaçla bağlantılı olarak veri paylaşabiliriz:

• Altyapı ve analitik: barındırma sağlayıcıları, güvenlik/performans hizmetleri, Google Analytics 4.
• Reklam platformları: Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Ads; yeniden pazarlama pikselleri.
• İletişim araçları: e-posta servisleri, WhatsApp aracılığıyla yazışmalar (WhatsApp LLC/Meta kendi politikalarına tabidir).
• Hukuki zorunluluk: resmi makamlar ve yetkili mercilerce talep edilmesi hâlinde.

Bu hizmetlerin bir kısmı yurt dışında sunulabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK hükümleri ve Kurul kararları
çerçevesinde; gerekli hallerde açık rızanız alınarak veya yeterli korumanın bulunduğu ülkelere/taahhütname süreçleriyle yapılır.

6) Saklama Süreleri

• Müşteri ve teklif kayıtları: sözleşme ilişkisinin bitiminden itibaren 10 yıl (TBK/VUK süresi).
• Pazarlama ileti onayları: geri çekilene kadar; çekilmesi halinde 3 yıl ispat yükümlülüğü için.
• Analitik çerez verileri: 14 ay–26 ay arası (platform varsayımlarına göre).
• Destek yazışmaları: en fazla 3 yıl.

7) Güvenlik Önlemleri

Verilerinizi korumak için şifreleme (TLS), erişim yetkilendirmesi, kayıt izleme, en az yetki ilkesi ve
düzenli yedekleme gibi idari ve teknik tedbirler uygularız. İnternet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli
olmadığını belirtiriz.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (md.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md.7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

9) Başvuru Usulü

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVKK Başvuru Formu (varsa) üzerinden veya aşağıdaki kanallarla bize iletebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@zeymedya.com (güvenli elektronik imza ile)
• KEP: [KEP adresiniz]
• Posta: [Fiziksel adresiniz] “KVKK Başvurusu”

Başvurularınızı en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde
Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.