Rehber
2025
Sosyal Medya Ajansı Nedir? 2025 Rehber: Hizmetler, Fiyatlar, Strateji, KPI’lar
Bu kapsamlı rehberde bir sosyal medya ajansı ile çalışmanın kapsamını,
içerik & yaratıcı üretim süreçlerini, topluluk/DM yönetimini,
Instagram–Facebook (Meta) reklam yönetimini, fiyatlama modellerini ve
KPI–raporlama çerçevesini adım adım ele alıyoruz. Hedef: marka bilinirliği, etkileşim ve satış/lead büyümesi.
- Strateji → Üretim → Yayın → Analiz: Baştan sona süreç tasarımı.
- Reels/Story/UGC: Algoritma dostu kısa video & kreatif çerçevesi.
- Meta Ads: Dönüşüm odaklı kampanya kurgusu ve sürekli optimizasyon.
Sosyal Medya Ajansı Nedir?
Sosyal medya ajansı; markaların Instagram, Facebook, TikTok, YouTube gibi platformlarda
strateji, içerik üretimi, topluluk yönetimi ve
reklam optimizasyonu süreçlerini uçtan uca yönetir. Amaç; bilinirlik, etkileşim,
satış/lead artışı ve ölçülebilir büyümedir.
Hizmet Kapsamı
İçerik Stratejisi & Üretim
- İçerik kümeleri: Hero–Hub–Help mimarisi, 30 günlük plan.
- Kısa video: Hook–Problem–Çözüm–CTA akışı, 9:16 / 1080×1920.
- Tasarım & metin: Grid uyumlu şablonlar, başlık–alt yazı–hashtag setleri.
İlk 2 saniyedeki kuvvetli hook, izlenme süresini %40–60 artırabilir.
Topluluk & DM Yönetimi
- Yanıt şablonları: DM/yorumlarda hızlı ve tutarlı iletişim.
- Sosyal CRM: Etiketleme, potansiyel müşteri işaretleme, yönlendirme.
- Hızlı temas: /iletisim/ ve
WhatsApp.
Meta (Instagram/Facebook) Reklam
- Hedefler: Sales/Leads/Traffic; ABO–CBO; tCPA–tROAS.
- Ölçüm: Piksel + CAPI, GA4–UTM, çoklu temas modeli.
- Raporlama: Haftalık aksiyon listesi, aylık öğrenim döngüleri.
Influencer & UGC
- Seçim: Mikro–makro karması, kitle–uyum skoru.
- Model: Barter, sabit ücret, performans hibrit.
- Kullanım: Whitelisting ve reklamlarda yeniden kullanım hakları.
Sosyal CRM & Otomasyon
- Otomatik DM akışları: SSS/lead yakalama, kupon dağıtımı.
- Form–CRM entegrasyonu: Zapier/Make ile pipeline.
- Alarm ve bildirim: Viral içerik, negatif yorum izleme.
Ajans Seçim Kriterleri (Checklist)
- Branş deneyimi ve referans vaka
- İçerik + reklam entegre süreç yönetimi
- GA4–UTM uyumlu raporlama
- SLA (yanıt süresi) ve şeffaf iletişim
- Onay akışı: brif–taslak–yayın netliği
- Hak yönetimi: stok/UGC kullanım izinleri
İçerik Takvimi (Örnek 1 Hafta)
| Gün | Format | Konu | Hook | CTA |
|---|---|---|---|---|
| Pzt | Reels | Ürün fayda | “Bunu biliyor musunuz?” | DM → Kupon |
| Sal | Carousel | Karşılaştırma | “Hangisi daha iyi?” | Blog’a git |
| Çar | Story | Behind the scenes | “%X nasıl sağlanıyor?” | Swipe Up |
| Per | UGC | Kullanıcı yorumu | “Gerçek kullanıcı anlatıyor” | Sepete ekle |
| Cum | Reels | İtiraz kırıcı | “Pahalı mı? İşte nedeni” | DM → Fiyat |
| Cts | Carousel | SSS | “En çok sorulanlar” | İletişime geç |
| Paz | Story | Anket | “Sizce?” | Oylamaya katıl |
Not: Saatler platform içgörüleri (Insights) ile optimize edilir.
Kreatif Formatlar & Hook Kütüphanesi
“X yaparken yapılan 3 hata”
“60 sn’de X nasıl yapılır?”
“Önce/sonra: X sonucu”
90 Günlük Yol Haritası
Gün 0–7
Keşif, persona, rakip & benchmark; piksel–CAPI, GA4–UTM.
Gün 8–30
İçerik üretim, 30 günlük plan, ilk yayınlar, topluluk akışı.
Gün 31–60
Meta Ads kurulumu, ABO/CBO testleri, hook denemeleri.
Gün 61–90
Ölçekleme, audience matrisleri, aylık öğrenim döngüsü.
Fiyatlandırma Modelleri (Örnek Aralıklar)
Ücretler sektör, dil sayısı, platform ve prodüksiyon ihtiyacına göre değişebilir.
KPI’lar & Raporlama
Örnek KPI seti; sektör ve bütçe doğrultusunda özelleştirilir.
Mikro Başarı Hikayeleri
- 3 ayda +%210 erişim
- ROAS 4.2x → 5.1x
- DM’den %38 daha çok lead
- Randevu talebi +%72
- Profil ziyareti +96K
- CTR +%26
- Demo talebi +35/ay
- MQL başı maliyet -%18
- Video tamamlama %42
Sık Sorulan Sorular
İlgili Sayfalar