Performans Reklam Ajansı – Zeymedya Reklam Ajansı

1) Performans reklamcılığı nedir, ne değildir?

Performans reklamcılığı; reklam bütçesini “görünürlük” için değil, ölçülebilir iş çıktısı için kullanma disiplinidir.
Bu disiplinin temelinde ölçümleme, test kültürü ve optimizasyon bulunur.
Performans odağında; tıklama, görüntülenme, takipçi gibi metrikler tek başına başarı sayılmaz. Bu metrikler ancak
satış, lead, randevu, teklif talebi, sepet gibi iş hedeflerine bağlanıyorsa anlamlıdır.

“Performans” denince sık yapılan yanlış; sadece bir kanala (ör. Google Ads) yüklenmek veya sadece “dönüşüm” odaklanıp
marka güvenini yok saymaktır. Gerçekte performans; marka algısını ve dönüşümü birlikte besleyen bir sistemdir.
Çünkü kullanıcı; satın alma kararını çoğu zaman tek bir reklam temasında vermez. Bu yüzden performans yaklaşımı;
farklı temas noktalarını ve huniyi birlikte ele alır.

2) Performans Reklam Ajansı ne yapar? (büyüme sistemi)

Performans Reklam Ajansı; işletmenin hedefini sayısal KPI’lara çevirir ve bu KPI’lara ulaşmak için
kanal stratejisi, ölçümleme altyapısı, kreatif üretim sistemi ve CRO iyileştirmelerini aynı masada yönetir.
Ajansın farkı; “reklam yönetimi” ile “büyüme yönetimi” arasındaki uçurumda ortaya çıkar.

Örneğin “aylık 200 lead” hedefi tek başına yeterli değildir. Bu lead’lerin kaçı nitelikli? Kaçı satışa dönüyor?
Satışa dönüşenlerin ortalama sepeti nedir? Marj nedir? Dönüşüm süreci kaç gün sürüyor? Ajans; bu soruları
reklam panelinin ötesinde, iş tarafıyla birlikte ele alır.

Performans ajansı iş akışı:
• Hedef -> KPI -> ölçüm -> test -> öğrenme -> ölçekleme
• Kanal seçimleri: Google (niyet) + Meta (talep yaratma) + remarketing
• Kreatif sistemi: haftalık üretim, çoklu açı, hızlı iterasyon
• CRO: landing sayfası, form, hız, güven, teklif netliği
• Raporlama: karar döngüsü ve plan
        

3) Hedef–KPI–Kârlılık: ölçülebilir büyüme dili

Performans pazarlamada her şey KPI ile başlar. Ancak KPI seçimi “platform metrikleri” ile karıştırılmamalıdır.
İş hedefi; satış (ciro), kârlılık, randevu, teklif sayısı, satışa dönüşen lead oranı gibi çıktılardır.
Platform metrikleri (CPC, CPM, CTR) ise bu çıktılara giden yolda “kontrol paneli” işlevi görür.

İyi bir KPI seti; hem kısa vadeli optimizasyona hem de uzun vadeli büyümeye hizmet eder. Örneğin:
CAC (müşteri edinim maliyeti) tek başına yeterli değilse, LTV (müşteri yaşam boyu değeri),
geri dönüş süresi, iade oranı, marj gibi değişkenlerle birlikte düşünülmelidir.

Ajansın kritik rolü; “kârlılık perspektifini” reklama entegre etmektir. ROAS yüksek görünüp kâr düşük olabilir.
Bu nedenle performans reklamcılığı; finansal gerçeklerle birlikte yürütülmelidir.

4) Kanal stratejisi: Google Ads + Meta Ads + organik sinerji

Google Ads; çoğu sektör için “yüksek niyet” kanalıdır. Kullanıcı arama yapıyorsa, bir ihtiyacı vardır.
Meta Ads ise çoğu zaman “talep yaratma” ve “talebi ısıtma” kanalıdır: kullanıcı arama yapmıyorken bile
dikkat çekebilir, güven inşa edebilir ve karar sürecini hızlandırabilir.

Performans Reklam Ajansı; kanalları yarıştırtmaz, “birbirini besleyen” sistem olarak kurgular.
Örneğin Meta’dan gelen kullanıcı; daha sonra Google’da marka veya hizmet araması yapabilir.
Bu senaryoda yalnızca “son tıklama” bakarsanız Meta’yı haksız yere başarısız sanabilirsiniz.
Bu yüzden ölçümleme ve atribüsyon; stratejinin merkezindedir.

5) Ölçümleme altyapısı: GA4, Pixel, CAPI, UTM standardı

Ölçümleme; performansın dili ve vicdanıdır. GA4; kullanıcı davranışını, dönüşüm akışını ve kanallar arası ilişkiyi
görmek için temel araçtır. Meta Pixel ve CAPI; Meta optimizasyonunun yakıtıdır. UTM standardı ise raporlama düzenidir:
kampanya isimlendirmesi, içerik varyasyonları ve kaynak/medium ayrımı doğru olmazsa kararlar hatalı çıkar.

Ajans; ölçümlemeyi “kurulum” olarak görmez; doğrulama ve izleme süreci olarak görür. Dönüşüm sayıları tutuyor mu?
Event’ler doğru sayılıyor mu? Form, WhatsApp, arama tıklaması gibi mikro dönüşümler izleniyor mu?
Yanıt net değilse optimizasyon da net olamaz.

UTM standardı önerisi:
utm_source=meta / google
utm_medium=paid_social / cpc
utm_campaign=2025q4_kampanyaAdi
utm_content=hook1_angle2_formatReels
utm_term=keyword (Google)
        

6) Dönüşüm mimarisi: event planı ve veri kalitesi

Dönüşüm mimarisi; hangi aksiyonların “başarı” sayıldığını belirler. E-ticarette purchase net; ancak hizmet tarafında
dönüşüm; çoğu zaman form, telefon, WhatsApp, teklif isteği gibi davranışlara dağılır. Ajans; bu davranışları
tanımlar, ölçer ve hangi aşamada darboğaz olduğunu çıkarır.

Veri kalitesi; hacim ve doğruluk birlikte değerlendirilir. Çok az dönüşüm varsa, daha üst bir event’e optimize olmak
gerekebilir. Çok dönüşüm var ama kalite düşükse, dönüşüm tanımı ve filtre mekanikleri yeniden kurgulanmalıdır.

7) Kampanya mimarisi: test–ölçek–koruma

Performans reklam ajansı; kampanyaları tek bir sepete koymaz. Genel yaklaşım; “test”, “ölçek” ve “koruma” katmanlarıdır:
test katmanı yeni kreatif ve açılar dener, ölçek katmanı kazananları büyütür, koruma katmanı ise remarketing ve
marka aramalarını stabil tutar.

Bu mimari; dalgalanmayı azaltır. Çünkü bir katmanda problem olsa bile diğer katmanlar sistemi ayakta tutar.
Ayrıca ekip; hangi katmanda neyi optimize ettiğini bildiği için kararlar daha hızlı alınır.

8) Kreatif sistemi: hook/angle/format üretim döngüsü

Performansın en görünür kaldıraçlarından biri kreatiftir. Aynı ürün/hizmet; farklı açılardan anlatıldığında
farklı kitlelere temas eder. Hook; ilk 1–2 saniyede dikkati yakalar. Angle; “neden şimdi?” sorusunu yanıtlar.
Format; mesajın tüketilme biçimini belirler (Reels, Story, Feed, Carousel, UGC).

Ajansın görevi; kreatifi “tasarım” değil “performans varlığı” olarak yönetmektir.
Haftalık test ritmi, kazananların türetilmesi ve kreatif yıpranmasını yönetmek bu sistemin parçasıdır.

Kreatif test matrisi:
• Hook: problem / sonuç / soru
• Angle: hız / fiyat / kalite / garanti / sosyal kanıt
• Format: Reels/Story (dikey video) + Feed/Carousel
• Kanıt: yorum, vaka, önce-sonra, süreç videosu
        

9) Teklif & mesajlaşma: değer önerisi nasıl kurulur?

Performans reklamlarında en sık unutulan şey; teklifin netliği ve değer önerisidir. Kullanıcı; “neden siz?”
sorusuna hızlı yanıt arar. Ajans; teklifin mesajını sadeleştirir: kim için, hangi problemi çözüyor,
hangi kanıtla güven veriyor, nasıl başlıyoruz, risk nasıl azaltılıyor?

Teklif net değilse, reklam optimizasyonu “gürültü” ile çalışır. En iyi hedefleme ve bütçe bile,
net olmayan teklifi büyütemez.

10) Landing/CRO: reklamı kâra çeviren katman

CRO (Conversion Rate Optimization); reklam maliyetini düşürmenin en akıllı yollarından biridir.
Dönüşüm oranı artarsa, aynı bütçeyle daha fazla sonuç alınır. CRO sadece “buton rengi” değildir:
hız (LCP), güven unsurları, sosyal kanıt, süreç netliği, form alanları, mobil deneyim ve CTA hiyerarşisi gibi
birçok detaydan oluşur.

Ajans; landing sayfasını, reklam mesajıyla birebir hizalar. Reklamda vaat edilen şey, landing’de
hızlıca bulunmalı ve kullanıcı “ne yapacağını” anlamalıdır.

11) Bütçe yönetimi: öğrenme, dalgalanma, optimizasyon

Bütçe; yalnızca “ne kadar harcadık” değildir. Bütçe; teste ayrılan pay, ölçeğe ayrılan pay, remarketing payı,
marka koruma payı gibi kalemlere bölünmelidir. Çok küçük bütçeyi aşırı parçalamak öğrenmeyi yavaşlatır.
Çok büyük bütçeyi tek noktaya yüklemek ise kontrolü azaltır.

Ajans; değişiklikleri planlı yapar. Sık ve büyük değişiklikler; öğrenme sürecini sıfırlayıp maliyeti artırabilir.
Bu yüzden optimizasyon; “hipotez → test → sonuç → karar” döngüsüyle yürütülür.

12) Ölçekleme: kontrollü büyüme reçetesi

Ölçekleme; sadece bütçe artırmak değildir. Ölçekleme; kazanan kreatifleri çoğaltmak, yeni angle’lar üretmek,
remarketing’i güçlendirmek, landing performansını artırmak ve operasyonu büyümeye hazırlamaktır.

Kademeli bütçe artışları ve performans kontrolü; stabil büyümeyi sağlar. Ayrıca ölçekleme döneminde
raporlama daha kritik hale gelir; çünkü küçük sapmalar büyük bütçede büyük kayıp demektir.

Kontrollü ölçekleme:
• Kazanan kreatifleri çoğalt (türetilmiş varyasyonlar)
• Bütçeyi kademeli artır (stabilite kontrolü)
• Yeni kitle/format genişlet
• CRO ile dönüşümü artır
• Operasyon: lead takip hızı / satış süreci
        

13) Lead kampanyalarında kalite yönetimi

Lead kampanyalarında “çok lead” her zaman iyi değildir. Kaliteyi yönetmek için form soruları, kreatif mesajı ve
teklif netliği birlikte kurgulanır. Kullanıcıyı baştan doğru beklentiye sokmak; satış ekibinin yükünü azaltır.

Lead kalitesi; satışa dönüşüm oranı ve dönüşüm süresiyle ölçülmelidir. Ajans; işletmeden geri bildirim alır ve
kampanya mesajını/filtrelerini buna göre iyileştirir.

14) E-ticaret performansı: ROAS değil kârlılık

E-ticarette ROAS önemli bir metriktir, ancak tek başına doğru değildir. Marj, kargo, iade, operasyon maliyetleri,
kampanya indirimleri ve tekrar satın alma etkisi birlikte değerlendirilmelidir. Ajans; kârlılık perspektifiyle
kampanyayı yönetir: hangi ürün grubu, hangi hedef, hangi kreatif daha kârlı?

Ayrıca yeni müşteri edinimi ile retargeting dengesi kurulmalıdır. Retargeting ROAS’ı yükseltir ama büyümeyi
sınırlayabilir. Büyüme için yeni müşteri stratejisi şarttır.

15) Raporlama: tablo değil karar sistemi

İyi raporlama; karar üretir. Hangi hipotez çalıştı? Hangi kreatif angle kazandı? Hangi kanal hangi aşamada güçlü?
Hangi landing sürümü daha iyi? Bir sonraki hafta ne test edeceğiz? Bu soruların yanıtı yoksa rapor “süs” olur.

Ajans; raporu “performans hikâyesi” gibi kurar: veri + yorum + aksiyon planı. Böylece iş sahibi neye bakacağını bilir,
ekip ne yapacağını bilir.

16) 0–90 gün planı: uygulanabilir yol haritası

Performans reklamcılığında ilk 90 gün; altyapı + test + stabilizasyon dönemidir. Amaç; rastgele başarı değil,
tekrarlanabilir büyüme mekanizması kurmaktır.

0–30 gün:
• Ölçümleme (GA4, Pixel, CAPI, UTM)
• KPI tanımı + rapor şablonu
• İlk test setleri (kreatif/teklif)
• Landing temel CRO düzeni

30–60 gün:
• Kazananların çoğaltılması
• Remarketing yapılandırma
• Lead/satış geri bildirimi
• Bütçe dağılımı optimizasyonu

60–90 gün:
• Kontrollü ölçekleme
• Yeni kreatif açıları + format genişleme
• CRO derinleştirme
• Aylık büyüme roadmap
        

İletişim – ZEYMEDYA REKLAM AJANSI

Adres: Çağlayan, Latif Sk. no:3 daire:4, 34403 Kağıthane/İstanbul
Telefon: 0530 236 00 25